@
Posta elettronica ask@gravtravo.com
Per ordini, resi, rimborsi, cambi, reclami, garanzia, privacy e richieste generali.
Contatti
Come possiamo aiutarti
Per ricevere assistenza, utilizza il canale più adatto alla tua richiesta. Quando il messaggio riguarda un ordine, includi il numero dell’ordine e l’indirizzo di posta elettronica utilizzato durante l’acquisto.
Prima di contattarci
Alcuni dati aiutano a collegare più rapidamente la richiesta alla pratica corretta.
01
Ordine
Indica il numero dell’ordine e il nome utilizzato durante l’acquisto.
02
Spedizione
Aggiungi il numero di tracciamento quando la richiesta riguarda la consegna.
03
Prodotto
Per danni o difetti puoi allegare fotografie utili alla verifica.
☎
Telefono +1 (586) 552-7384
Puoi utilizzare il contatto telefonico durante l’orario di assistenza indicato.
⌂
Indirizzo operativo 604 Northshore Dr, Saint Clair Shores, MI, 48080, Stati Uniti
Questo indirizzo non viene utilizzato automaticamente come indirizzo di restituzione.
◷
Orario di assistenza Dal lunedì al venerdì · 09:00–18:00
L’orario indicato segue l’ora italiana. Il servizio non opera durante le festività pubbliche italiane.
Richieste che possiamo gestire
Il servizio clienti può assisterti nelle principali fasi dell’acquisto e del periodo successivo alla consegna.
- Stato e conferma dell’ordine.
- Informazioni sul pagamento.
- Tracciamento della spedizione.
- Ritardi e mancata consegna.
- Modifica dell’indirizzo prima della spedizione.
- Cancellazione prima della spedizione.
- Diritto di recesso e restituzione.
- Rimborso e accredito.
- Cambio di taglia, colore o modello.
- Articolo errato o danneggiato.
- Difetto di conformità e garanzia legale.
- Reclami e richieste relative ai dati personali.
i
Resi e cambi
Prima di spedire un prodotto per reso o cambio, contatta GRAVTRAVO. L’indirizzo corretto per la restituzione viene comunicato in relazione alla pratica e può essere diverso dall’indirizzo operativo indicato in questa pagina.